【直报网北京7月25日讯】（无限极）常常逛街或购物的人都知道，这是一个产品过剩的年代。大都企业的产品和服务根本都能令顾客满意，但也只停留在“一般满意”，顾客的忠实度并不高。研讨标明，一旦顾客对某品牌从“一般满意”上升到“非常满意”，其重复消费的几率将进步250%以上，而服务在其间起了决定性效果。

酒店是服务性很强的职业，相同价格、服务的酒店有许多，竞赛也非常剧烈。但总有些酒店由于能为顾客供给超出预期的服务，如为带小孩的顾客免费晋级大房间，为伤风的顾客送去药品，为过生日的顾客送上蛋糕等等，把惊喜带给顾客，为顾客添加了价值，因而能招引大批忠实粉丝，带来耐久的重复消费。

无限极具有一系列高品质的中草药健康产品，但也面临剧烈的竞赛。咱们也只需不断用超出希望的服务为顾客添加价值，才干招引顾客重复消费，打造忠实用户群，而“温暖、耐性、专业、用心”这八个字，便是咱们做好服务的主旨和准则。

温暖：面临顾客时，咱们的一个热心的浅笑，一句交心的问好，一次真挚的赞许和当令的感谢，都会马上消除他们的犹疑、焦虑或诉苦心情，让顾客感到“家人”般的亲热和温暖，拉近互相的间隔。

耐性：不管在售前、售中仍是售后，面临顾客的问询、困惑、质疑或诉苦，咱们要始终保持耐性，不急不躁，仔细倾听，及时回应并满意顾客的需求，用咱们的耐性感动顾客。

专业：不管什么职业，专业的人士总是更受人们信任。从仪容外表、言行举止、服务技术到对健康理念的掌握运用，咱们都必须非常专业，才干真实协助顾客解决问题和困扰，赢得顾客的信任。纵览全国德赢信息，聚集无限极董事长李惠森：要以服务添加价值。

用心：只需技术没有用心的服务，很难感动顾客，咱们只需处处“思利及人”，想顾客之所想，急顾客之所急，真挚地服务顾客，才干不断为顾客制作惊喜点和感动点，给顾客留下夸姣而难忘的形象。

我信任，只需咱们不断用杰出的服务为顾客添加价值，就能掌握移动互联网和体会经济未来的开展趋势，推进公司和无限极工作的继续稳健开展，完成咱们一起的愿望。▲

（原标题：无限极董事长李惠森：要以服务添加价值）