【直报网北京8月19日讯】（无限极）好的顾客体会，我以为能够简略理解为：把最便当的交给客户，把最费事的留给自己。观赏招待作业一向努力带给观赏同伴“哇”的体会。为此，咱们不断经过查询发掘同伴在观赏过程中的“痛点”和“痒点”，并着力去处理和完善。

“这是哪个著名景点？咱们参与的是高端旅行团吗？”

不！这儿是无限极新会出产基地！想知道这种让人“哇”出来的法力是怎样来的？让咱们一同来看看吧！

观赏前，咱们来到无限极大学的逾越厅。观赏招待人员小敏现已在台上宣讲道：“咱们的观赏线路是……早上下了点小雨，要当心地滑……观赏过程中遇到任何问题，找跟我穿相同衣服的作业人员，咱们会立刻协助各位……”耐性、详尽的解说让同伴们备感交心。

“一天最多有逾越4000位事务同伴观赏出产基地，提早讲注意事项，能够让同伴们多加留神，保证观赏过程中顺畅、高兴。”小敏说。上一年一年，新会出产基地观赏招待已逾越60万人次。

室外，一列列小火车现已摆放规整，整装……稍等，还不能发车。

只见小火车旁，“司机”阿梅弯下腰，查看车辆各项安全目标。“每次出车前，为保证同伴安全，咱们都会仔细查看轮胎、车厢、操控按钮等重要部件。”阿梅说。“小火车”的长度挨近规范篮球场的长边，驾驭难度大，驾驭员要经过培训和考试，取得专业驾驭证才干上路。

尽管简直每位观赏招待人员都有驾驭证，但只要其间技能过硬的才干担任司机，比方阿梅就有近6年的小火车驾驭经历。坐在小火车上，感觉稳稳当当的，特别有安全感。

哇！这儿的观赏体会不一般！

“咦？小火车怎样驶离新会出产基地了？”由于它要开往近邻的李锦记出产基地！凭仗共同的地缘优势，观赏的同伴还能够“车览李锦记”。看着硕大的酱油发酵罐、闻着酱料的香气、听着李锦记的前史……百年老店的魅力刹那展现在眼前！

“‘儿童’们，请到这边会集！”出产基地不是不承受未成年人请求观赏吗？别误会，“儿童”指的是戴着“儿童口服液”标识牌的同伴！观赏前，出产基地会给来自不同商场的同伴派发一个标有不同无限极产品名称的标识牌。

在出产走廊，合理咱们对专业的出产流程满头问号时，解说员阿萍呈现了，她浅显易懂的解说，让同伴们纷繁允许。

“哇！这些专业知识怎样听起来那么浅显易懂？”同伴问。咱们为你供给最新的今天亮点深挖痛点 无限极新会出产基地努力“哇体会”信息。

“咱们会常常跟出产、检测的搭档研讨，学习专业知识，把专业内容浅显地融入解说词中，并经过试讲保证精确且一般人都能听理解，才正式推出。”阿萍说，“咱们还会搜集同伴们常常提出的问题，讨教相关搭档，不断完善解说词。”

哇！本来他们背面下了那么多苦功！

融入数码科技的观赏体会，也让同伴们耳目一新。走出观赏体会馆，两位观赏招待人员正驾驭着电动平衡车运送物资。“有了这两部平衡车，咱们就能快速呼应，哪里有需要就‘跑’到哪儿。”阿杰说，“咱们组建了一个‘数码小组’，会常常评论哪些最新的数码技能能够运用到观赏招待中，为同伴供给更多的便当，平衡车便是其间一个成功的比如。”

此外，在出产基地的每个重要“景点”，都会有一块“自助导游”牌，同伴们扫一扫上面的二维码，就能够当即收听收看该“景点”的专业解说。

未来，出产基地还将推出“线上导览”等数码技能，同伴们只需翻开手机蓝牙，每到一个景点，手机就会立刻收到相关的介绍。