源于香港壹周刊在六年之前对霸王洗发水的一则致癌嫌疑的报导,使得霸王集团自始从巅峰态势一举滑落,且从此被标上钉在在“不良品牌”的羞耻碑上,尽管在本年的5月,终究被香港高等法院断定,香港壹周刊六年前的行为归于失实报导,且需向霸王进行补偿,可是和霸王成绩和声誉受损比较,这些现已微乎其微。此案告知企业,舆情办理是企业运营办理的下一个严重课题。 5月23日,香港高等法院宣告了关于霸王集团对香港壹周刊诉讼案的断定成果,断定壹周刊报导称霸王洗发水二恶烷含量超支可致癌的说法归于失实报导,并做出壹周刊支交给霸王集团300万元损害补偿的断定。至此,一段长达六年的恩怨总算有了了断,霸王集团虽获“全胜”,但今天的霸王相较与六年前,现已是“垓下之围”之与“鸿门宴”的对比了。
霸王集团鼎盛时期的出售额曾到达17.56元,毛利率高达66.4%,大幅超越职业平均水平20个百分点。2009年,在全球经济不景气的大布景下,霸王集团在香港上市时被散户投资者超量认购446倍,上市扣除有关开支后的募得所得款净额为16.15亿元。其时霸王被看作是对立宝洁、联合利华等世界日化巨子的最有力本乡企业,其主打的“中药”概念,加上功夫巨星成龙的代言,让其一度火遍大江南北。
2010年7月14日,香港壹周刊刊登了一篇“霸王致癌”的报导,称霸王洗发水中含有化学成分“二恶烷”可致癌。报导一出,舆论哗然,各种跟踪报导漫山遍野而来,顾客纷繁开端质疑。尽管事发后,国家食物药品监督办理局于16日宣告声明:通过抽检,霸王(广州)有限公司制售的洗发水中,二恶烷含量不会损害健康。可是霸王却再也没能拯救顾客的心。
2010年上半年,霸王集团的成绩比较去年同期大幅增加36.7%,可是“二恶烷事情”发生后,下半年成绩呈现断崖式下滑,下降63.2%,当年录得亏本1.18亿元。可是这仅仅是霸王六连亏的开端,在接下来的六年,霸王接连六年累计亏本达16.64亿元,市值缩水90%以上。
“中药世家”有双刃
霸王集团的兴起得益于其产品主打的“中药”概念,以及“世家”祖传秘方的概念,这两个标签助力霸王绕开了宝洁、联合利华等世界日化巨子的围歼,从日化职业分得了一块蛋糕。依据AC尼尔森查询,霸王的商场份额2006年为3.5%,2007年为5.7%,2008年末到达7.8%。2009年,霸王在内地的商场占有率约为7.6%,而在中草药洗护发商场占有率则超越46%。依据霸王的财报,2006年~2009年霸王集团的年复合增加率到达45.4%,增加势头可谓是如日中天。因为霸王的兴起,以宝洁为首的跨国公司也开端推出草本概念的洗护发系列,飘柔、夏士莲等也推出了“汉方概念”。
尽管霸王的“中药”概念和“世家”秘方概念为它铺就了平步青云的大路,但也埋下了消灭的种子。
2010年当神采飞扬的霸王预备开辟新的产品线时,一篇“霸王致癌”的媒体负面报导不期而至,登时扰乱了霸王革新的脚步。其时媒体进犯的焦点便是霸王一向引人遥想的东西:奥秘的祖传配方,奇特的中药成分。
关于一般民众而言,中药的医药原理一向是水中望月,没有人能确切的说清楚。中医本来便是一门建立在经历之上的学科,“神农氏尝百草”是通过亲自测验去打听各种草药的成效,带有猜想的成分在里面,它并不是像西医那样,剖析植物的成分来断定它的成效。所以中药给人的感觉便是说不清道不明,便是没有规范,便是奥秘。当有人说霸王的实践成分并不是“中药”而是“化学”成分时,人们天性的就会去信任,因为“中药”没有办法说清自己的成分是什么,而“化学”很轻明晰的就告知了你,并且很清晰的告知你便是“二恶烷”,可致癌,这不由得就会让人信任。加上在此之前一连串的食物安全问题,如2008年的“三聚氰胺事情”等,愈加让顾客宁可信其有。
除了“中药”成分一向被外界揪着不放之外,“世家”的真假也成为人们重视焦点。霸王集团创始人陈启源终究是不是中药“世家”呢?据媒体报导,霸王集团获得“中药世家”荣誉的记载为:2010年9月5日上午9点45分,广东药学院校长、评定委员会代表朱家勇宣读9月2日宣告的《关于确认霸王(广州)有限公司为“中药世家”的决议》文件;随后,广东省岭南中药文化遗产维护作业领导小组组长、省文化厅副厅长杜佐祥向霸王集团主席陈启源授“中药世家”牌子。也有媒体跑到陈启源的老家去查询陈家是否为中药世家,得出的结论是陈家一向是江湖游医,陈启源自己早年学过一些医药制造,可是长时刻从事农药生意,直到上世纪90年代才开端做洗发水。
成也萧何,败也萧何,通过致癌风云而引发的这一轮大众质疑旋风,霸王品牌的中心标签:“中药”成分被与“化学”挂钩,“世家”概念被与行走江湖的“游医”挂钩,让霸王彻底处于一个负面的晦气方位。乃至直到2015年,还有人翻出成龙为霸王洗发水做的广告视频进行抹黑,2015年的十大网络盛行词“Duang?”,正是出自此视频。恶搞视频中彻底误解成龙的意思,将霸王洗发水说成是“化学成分”。由此也可见“致癌”风云对霸王品牌发生的影响之深远。
激战“凉茶”致败局
尽管“致癌”风云对霸王集团发生了极大的负面影响,但这并不是压垮霸王集团的决议性要素,真实让霸王倒下的是战略上的失误:进军凉茶事务。
霸王集团的产品多元化战略并不是“致癌”风云之后,出于成绩支撑的需求寻觅的新出路,而是早在公司上市之前就确认的战略道路,除了家庭护理类,沐浴露、洗衣液、牙膏等,以及个人护理类,本草堂、雪佳人等之外,其间最首要的一个新产品线便是快消品类:凉茶。
2010年4月,霸王集团正式推出其凉茶产品:霸王凉茶,由功夫巨星甄子丹代言,选用红罐黄字和黄罐黑色两种包装。阅览霸王:六年之殇 “中药世家”名号遭质疑信息,获得最新资讯。该产品的推出在2009年的财报中现已有所提及,意图也十分清晰,“获得多元化的收入”。关于单一事务收入占总收入比重较大的企业来说,获取多元化收入是对冲危险的重要手法,特别像霸王集团这样,一个产品的收入占总营收的80%以上,一旦该中心产品遭受冲击,就会对企业运营发生严重影响。可是商场并没有给霸王多少时刻,凉茶事务推出当年年中即遭受了“致癌”风云的冲击。
“致癌”风云的呈现打乱了霸王集团多元化战略的节奏,本来依托霸王洗护产品为主业,逐渐扶植新事务的良好环境不复存在。财报一出,大幅下滑的成绩数据让霸王集团就像是被放在火上烤,为了安慰资本商场心情,鼓动职工士气,霸王集团有必要快速寻觅新的事务增加点和支撑点,以脱节被动局面。在这种困顿的情况下,现已发动的凉茶事务是最理想的扶植目标,因为相较与霸王的其它产品线,只要这个不是日化品类的产品。并且在其时,王老吉获得的惊人出售成绩,也给霸王凉茶描绘出了一个夸姣的未来。
2011年称为霸王包围的要害一年,从后来的财务陈述数据来看,当年霸王集团的凉茶事务完成了140%的大幅上涨,出售额到达1.67亿元,占总营收的比重从4.7%,提高到18.8%。这样的大幅提高背面是霸王巨大的本钱投入。
霸王集团一向以来为业界所称道的便是其营销战略,线上广告轰炸+线下强势地推,这个战略从前让霸王在短短几年时刻内就占据了中草药洗护商场的半壁河山,称为本乡洗护榜首日化品牌。在霸王的全盛时期,活泼在国内各卖场的“霸王花”超越9000名。
在凉茶事务上,霸王集团连续之前的出售战略,可是因为凉茶归于快消品,与日化品在运营上有很大不同。这意味霸王集团需求成立新的办理部队,建立新的出售网络。依据霸王集团发表的财务陈述显现,其2011年的人事开支相较2010年简直翻番,到达2.69亿元;总雇员人数也从2010年的4663人,增加到9784人。
尽管霸王集团2011年在凉茶事务上投入了巨大的本钱,可是细看当年的财报就会发现,其实凉茶事务在当年就呈现了颓势。2011年上半年凉茶的出售额是1.18亿元,下半年即锐减到0.48亿,砍掉多半。其间的原因首要在于其时的凉茶商场竞争过分剧烈,王老吉、加多宝、和其正、潘高寿等都在进行着剧烈撕杀,特别是当年迸发的王老吉与加多宝关于商标问题的抢夺。
2010年末,广药集团和加多宝集团矛盾激化,职业老大和老二打架,成果将其它竞争对手全都挤出了商场。霸王凉茶的开展正是在这样的布景大受冲击。2011年霸王集团的巨亏5.58亿元。2012年,霸王集团将毫无起色的凉茶事务砍掉,一起雇员人数也从近万人缩减到4700多人,当年录得亏本6.17亿。通过“凉茶”一役,霸王集团元气大伤,现金流几近干涸,之后再无大动作。